Všeobecné podmínky

Všeobecné smluvní podmínky – online konzultace

1. Úvodní ustanovení
1. Tyto všeobecné smluvní podmínky (dále jen „VSP“) upravují poskytování online konzultací (dále jen „služba“) mezi Viktosta s.r.o., IČ: 23027703 se sídlem Skály 24, 398 11 Protivín (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Klient“).
2. Služba je poskytována na základě objednávky Klienta přes webovou stránku, e-mail, telefon nebo jinou dohodnutou formu.

2. Předmět služby
1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout online konzultaci v oblasti výživy a dietetiky (dle domluvy) prostřednictvím online platformy (např. Zoom, Teams, Google Meet).
2. Konzultace zahrnuje [čas trvání:cca 60min], doporučení a návrhy týkající se výživy, stravovacích návyků a zdravého životního stylu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy
1. Objednávka je závazná po potvrzení Poskytovatelem.
2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem nebo přijetím platby Klientem.

4. Cena a platební podmínky
1. Cena služby je 750 Kč.
2. Platba probíhá online převodem, platební bránou, hotově.
3. Poskytovatel vystaví na vyžádání fakturu.

5. Storno a změny termínu
1. Klient může konzultaci zrušit nebo změnit termín nejpozději 24 hodin před sjednaným časem.
2. Při zrušení konzultace méně než 24 hodin předem je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek v plné výši konzultace.

6. Práva a povinnosti Poskytovatele
1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout konzultaci profesionálně, dle svého nejlepšího vědomí a aktuálních vědeckých poznatků.
2. Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní stav Klienta ani za výsledky doporučení – služba nenahrazuje lékařské vyšetření nebo léčbu.

7. Práva a povinnosti Klienta
1. Klient je povinen poskytnout pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu, stravovacích návycích a alergiích.
2. Klient je povinen respektovat dohodnutý termín konzultace a podmínky platby.

8. Ochrana osobních údajů
1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
2. Osobní údaje jsou využívány pouze k poskytování služby a nebudou zpřístupněny třetím osobám bez souhlasu Klienta.

9. Reklamace a řešení sporů
1. Klient může reklamovat službu v případě, že nebyla poskytnuta v dohodnutém čase.
2. Reklamace se podává e-mailem na nutripruvodkyne@gmail.com.
3. Veškeré spory vzniklé z těchto VSP se řeší v souladu s platnou českou legislativou.

10. Závěrečná ustanovení
1. Tyto VSP nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VSP kdykoli aktualizovat, přičemž změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.